Как вести учёт в детейлинг-студии

Детейлинг-студия отличается от автосервиса: здесь меньше запчастей и больше работы руками — мойка, полировка, химчистка, защитные покрытия, плёнка. Но задачи учёта те же: не терять клиентов, честно платить мастерам и понимать, сколько зарабатывает студия.

Свой список работ с ценами. В детейлинге набор услуг у каждой студии свой. Удобно, когда список работ можно завести под себя: задать цены, убрать лишнее, добавить своё. Тогда в заказе работа выбирается из справочника, а не вписывается руками каждый раз.

Оплата мастерам. Мастер в детейлинге обычно получает за конкретную работу — процентом или фиксом. Это стоит задать прямо в работе: за полировку — одна ставка, за химчистку — другая. Так расчёт в конце месяца становится предсказуемым и для мастера, и для владельца.

Клиенты и история. Детейлинг живёт на повторных визитах и рекомендациях. Карточка клиента с историей заказов, суммами и контактом помогает возвращать клиентов и предлагать то, что им нужно. Писать и звонить с предложениями можно только тем, кто дал на это согласие.

Цифры студии. Чтобы управлять, нужно видеть выручку, средний чек и загрузку по направлению. Эти цифры показывают, какие услуги приносят деньги, а какие — нет.

В Kvexo можно вести детейлинг на общих механизмах CRM: свой список работ с ценами, оплата мастеру за работу (процент или фикс), карточка клиента с историей и аналитика по направлению — выручка и средний чек. Детейлинг можно вести вместе с автосервисом в одной системе. Подробнее — на странице для детейлинга; оставьте заявку на демо.