Как выбрать CRM для автосервиса: на что смотреть

Большинство автосервисов начинают с тетради, таблицы или мессенджера. Пока машин немного, этого хватает. Проблемы приходят с ростом: кто принял машину, что обещали клиенту, сколько должен поставщик, как посчитать зарплату мастера — всё держится в голове у собственника.

CRM для автосервиса нужна, чтобы эта информация жила в одном месте и не терялась между сменами. Вот на что стоит смотреть при выборе.

Приёмка и заказ-наряд. Система должна вести машину от обращения до выдачи: кто клиент, какой автомобиль, какие работы и запчасти, сколько оплачено. Хорошо, если приёмку можно сделать с телефона — фото, отметки повреждений, подпись клиента.

Склад и запчасти. Запчасть под заказ нужно резервировать, приходовать и списывать. Без связи склада с заказами остатки быстро расходятся с реальностью.

Зарплата. Если расчёт с мастерами считается вручную, это часы работы и ошибки. Удобно, когда зарплата начисляется автоматически при закрытии заказа.

Касса и контроль. Собственнику важно видеть деньги: приходы, расходы, прибыль — и операции, которые стоит проверить. Доступ к деньгам должен зависеть от роли сотрудника.

Несколько цехов и филиалов. Если у вас слесарный цех, малярка или детейлинг — проверьте, что их можно вести в одной системе с общими клиентами и раздельным учётом.

Kvexo закрывает эти задачи для автосервиса, малярного цеха и детейлинга в одной системе — цена за филиал в месяц. Посмотреть, как это устроено, можно на странице для автосервиса или оставив заявку на демонстрацию: покажем на примере вашего сервиса.